访欧派总部张总：欧派衣柜进驻昆山领昆山家居新潮流

昆山地产网 http://www.kunshan0512.com 把购房者的需求放在第一位 2009-6-5

编者按： 2009年5月30日，欧派衣柜昆山店盛大开业！作为昆山的最具形象的整体衣柜店面，欧派引进了多套最新衣柜新品，开业当日上演了一场家居设计与现代科技节的衣柜盛宴，仅一个上午便吸引数百市民前来选购！欧派整体衣柜作为家居行业知名品牌，它的进驻昆山必将带来昆山家居品质新的提高！

开业当天，欧派总部张总前来参加开业典礼，并发表了讲话。就此良机，昆山地产网小编特别采访了张总：

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欧派总部张总接受昆山地产网的采访

昆山地产网：您好!非常感谢您接受我们昆山地产网的采访，欧派作为一个知名品牌，请您先为我们介绍下欧派衣柜的品牌优势？

张总：欧派有较高的质量，更有很好的性价比，所以客户对我们的产品的认可度非常高。因此它的优势，主要体现在品质优势和服务优势。

在品质优势上欧派最重要的是拥有较高的性价比。为什么欧派拥有这么好的性价比？首先、我们的欧派生产量大，这就要求我们规模化地采购供应、规模化进口原材料，这使得我们的原材料批发价格相对较便宜；其次，我们最早引进成套的德国橱柜生产设备，在行业中最早形成一个完整的生产线,这样使得生产效率在行业中最高；最后，欧派有超过一万人的专业团队，凭借十余年丰富经验，全过程信息化管理系统，从专用设计软件，生产ERP系统，到安装与售后服务的一对一数字化追踪，为每一套产品均提供质量保证跟踪服务和终身维护，免除顾客的一切后顾之忧。综合起来，欧派的性价比就会非常强大!

在服务上，由于我们总部的运营空间压缩得非常小，我们就可以把一部分利润回馈到服务客户上，让我们的服务显得更强大。我们不仅在总部有庞大的售后服务体系，在各个城市也有独立的售后服务体系，包括昆山同样拥有独立的售后服务体系。所以，我们欧派的整个售后服务体现得非常系统化。

昆山地产网：在欧派新店开业之际，欧派会采取什么样的优惠来回馈我们广大客户的厚爱呢？

张总：在活动期间，欧派衣柜准备了六重好礼连连送，凡是进店即获赠精美礼品一份；活动期间预交1000元定金签合同时可抵付货款1588元；活动期间下定金客户签正式合同时均可获赠相当消费总额10%的衣柜配件（不能抵用货款）；活动期间欧派衣柜全场8.8折；凭欧派衣柜活动期间订货单，在联盟品牌采购产品可享受议价基础上下浮3%的联盟优惠；凭当日欧派衣柜订单均有机会抽奖女排大奖赛入场门票等等。

昆山地产网：好的品牌，铸就好的形象，这一点欧派已经具备了。质量一直是消费者最为关注的焦点，那么欧派在产品的质量上是怎么做到的?

张总：第一，从设备上说，我们的设备是从德国进口的，这在行业中是最早的，这使欧派的质量标准得到很大的提升；第二，我们有庞大的控制体系，包括产品供应到出厂，我们的欧派100%是要通过检验的；第三，我们产品在被出售给客户之前，还有一道终端关卡，对质量进行拦截把关。通过这些，我们可以保证产品的质量。

昆山地产网：您刚刚一直在强调，欧派一直秉承优质的服务理念。在目前市场上，售后服务也是越来越受到消费者重视，欧派在售后服务上具体会有哪些举措呢？

张总：我们欧派不仅总部设有一个总售后服务中心，而且每个城市都有一个独立的售后服务体系，可以做到给我们的每一个客户一个很好的服务。可以说欧派的服务贯穿售前、售中、售后三个环节。

在产品销售前，欧派为客户免费提供各种咨询，增加消费者对产品的了解，培养其理性消费意识，减少在购买产品前的时间、精力、物力支出，购买到性价比更高的产品；在产品的设计服务中，不仅为客户设计衣柜的效果图，还提供免费测量，各种丰富多样的产品款式、材料及各种配件供选择，消费者可在专业设计师的指导下，选择与自己个性及经济条件相适合的衣柜产品；而在售后服务上，欧派建立了24小防的反应机制，即24小时内为消费者解决各种售后问题，定期回访用户，电脑跟踪；除了提供上门维修服务外，还免费提供诸如清洁、维护、保养等非质量问题的上门服务。客户还可以直接面对总部，总部会对客户进行定期回访，加大对终端售后服务进行考核，保证售后服务做到完美。

昆山地产网：欧派为什么会选择进入昆山市场，对昆山未来市场发展您是怎样看的呢？

张总：昆山作为中国的百强县之首，它的发展，是中国其他县级城市发展的代表，欧派作为家居行业的高档品牌，能够走进全国百强县为他们服务，这也是我们欧派的宗旨。

未来欧派在昆山的发展，会随着昆山人们消费理念、品牌认知度的提高，欧派的影响力会越来越大。未来欧派将开发一些更实惠，更适合工薪阶层的产品，让所有老百姓都能享受到欧派的产品。

昆山地产网：非常您能接受我们昆山地产网的采访,谢谢！

张总：谢谢！